Когда желание есть, а движения нет. Часть 1

Я хочу изменений и при этом ничего не делаю для того, чтобы они произошли. Парадокс? Вовсе нет - это просто сопротивление.

Хотя, конечно, не все так просто.

Сопротивление - явление весьма распространенное. На сознательном уровне мы ставим амбициозные цели, стремимся к ним, декларируем изменения, а на бессознательном включаем механизмы сопротивления к любому внешнему воздействию, способному привести к тем самым изменениям. И ведь все понимаем, стараемся, но… воз во многих случаях стоит там же, где и до этого стоял.

Это происходит не только у отдельных людей. В организациях часто происходит то же самое: вроде цели поставили, активные действия предпринимаются, но… то тут возникнет нестыковка, то здесь начнутся проволочки, а то и вообще обнаружим, что не в ту сторону шли. В итоге деньги и время потрачены, а желаемого результата нет.

Казалось бы, надо “просто еще немного поднажать, новую технологию изучить, еще на один тренинг сходить и все поедет”. Так ведь не едет же. Почему? Все дело в сопротивлении, которое проявляется в прокрастинации и саботаже.

И как бы это странно ни звучало, за банальным нежеланием выполнять распоряжения руководства стоит сопротивление. Реклама, которая не работает — проявление сопротивления. А уж разного рода трансформации, будь цифровые или клиентоцентричные, обречены на встречу с сопротивлением.

Сопротивление является универсальным биологическим механизмом, который защищает нас от внешнего воздействия, выводящего из привычной зоны комфорта. Оно проявляется в любой системе, потому что за выход из зоны комфорта приводит к уничтожению старого и появлению нового. А гарантий в том, что новое окажется лучше старого, нет.

В прямом эфире с Анной Шерер говорим о том, как устроен механизм сопротивления на биологическом уровне и что нужно учитывать, планируя изменения и ставя амбициозные цели на будущее.