Продажи на Flowwow: что делать в непредвиденных ситуациях

В этом видео мы разберем самые частые проблемы с обработкой заказа, чтобы вы точно знали, как реагировать в нестандартных ситуациях.

Из видео вы узнаете, что делать, если:
– Клиент не отвечает, а нужно уточнить детали или согласовать доплату
– Курьер привез заказ, а получателя нет на месте
– Получатель не отвечает в течение 15 минут
– Клиент хочет поменять адрес или состав заказа (добавить/отменить позицию)
– Магазин временно не может принимать заказы

Остальные подробности ищите в видео!
0:00 – 0:30 Приветствие
0:31 – 1:10 Клиент или получатель не выходят на связь
1:11 – 1:58 Курьер приехал, но никто не принял заказ
1:59 – 2:36 Поменялся адрес доставки
2:37 – 3:13 Изменения в заказе
3:13 – 4:04 Проблема с обработкой заказа на стороне магазина

Flowwow — это маркетплейс локальных брендов, где каждый может открыть и развивать магазин без больших вложений и превращать любимое хобби в успешный бизнес. Размер комиссии начинается от 5% и зависит от категории товара, а также ваших пожеланий по продвижению. Работаем с самозанятыми, ИП и ООО.

Скачайте приложение или зарегистрируйтесь на маркетплейсе по ссылке: https://flowwow.com/s/dzenbrand