"Конфликт внутриличностный и межличностный: особенности и взаимосвязи".

Конфликт внутриличностный и межличностный: особенности и взаимосвязи
1. Определение понятия «конфликт». Фазы конфликта. Типологии конфликтов
2. Признаки конфликта
3. Сферы применения понятия: сходство и различия номинаций.
4. Функции конфликта: конструктивные и деструктивные
5. Стратегии поведения в конфликте: продуктивные и непродуктивные.
6. Неконфликтность – результат работы над собой или слабость духа?
7. Рекомендации по работе с конфликтом: для личного и профессионального пользования.