В Admin24 – Service Desk появилась интеграция с Атлас24 – База Знаний

00:00 — Начало
00:11 — О платформе Атлас24 – База Знаний
00:34 — Настройка интеграции с Атлас24
01:59 — Создание папок и документов
02:25 — Структурирование информации в базе знаний
02:50 — Просмотр истории изменения документа
03:02 — Добавление комментариев к файлам
03:07 — Добавление тегов к файлам
03:21 — Использование строки быстрого поиска
03:29 — Добавление статей в папку «Избранное»
03:35 — Настройка прав доступа
04:15 — Получение ссылки на документ
04:40 — Создание тестов
05:07 — Создание блогов
05:42 — Создание резервных копий базы знаний

7 декабря вышел новый релиз Admin24 – Service Desk, в котором мы добавили интеграцию с сервисом для создания баз знаний Атлас24.

Атлас 24 – База Знаний – это платформа для хранения и систематизации документов: руководств, инструкций, шаблонов, скриптов для общения с клиентами. Она позволяет иметь доступ к нужной информации из любой точки мира, работать над документами совместно с сотрудниками и создавать тесты для проверки знаний. Обо всех возможностях сервиса мы рассказывали здесь → https://admin24.ru/blog/atlas24-ves-opyt-kompanii-v-odnom-meste

Подробно о том, как настроить интеграцию и работать с базой знаний, можно узнать в нашем справочном центре → https://admin24.ru/help-center/knowledge-base

Также, если возникнут вопросы по использованию Admin24 – Service Desk, – пишите нам на почту admin24@infoservice.ru.

#servicedesk #helpdesk #admin24 #атлас24 #базазнаний