Как подключить интеграцию с WhatsApp в Admin24 - Service Desk.

00:00 — Начало
00:16 — Интеграция WhatsApp.Admin24
00:29 — Активация лицензии
00:52 — Авторизация в WhatsApp.Admin24
01:40 — Переписка в WhatsApp
02:19 — Интеграция Admin24 – Service Desk с WhatsApp Business API

Пишите клиенту первым с WhatsApp.Admin24*!

25 марта вышло новое обновление Admin24 – Service Desk, в котором появилась возможность подключить WhatsApp.Admin24* для интеграции с популярным мессенджером WhatsApp*.

WhatsApp.Admin24* – это решение от разработчиков Admin24. Основное его отличие от уже анонсированной нами интеграции с WhatsApp Business API* заключается в том, что вам не придется платить за каждое отправленное сообщение или файл – все оплачивается по фиксированному ежемесячному тарифу.

WhatsApp.Admin24* позволяет:

— Писать клиенту первым, даже если его нет в вашем Admin24.

— Прикреплять и отправлять файлы в сообщениях.

— Получать реакции на сообщения.

— Получать push-уведомления о сообщениях от клиентов.

Вся история переписки сохранится, в том числе и из других каналов связи, а ваши менеджеры не потеряют важную информацию. К тому же, интеграция позволяет формировать заявки на основе сообщения клиента – так вы сможете фиксировать каждое обращение.

Эти и многие другие возможности будут доступны в едином рабочем пространстве Admin24.

Подробнее о релизе в нашем блоге → https://admin24.ru/blog/integracia-s-whatsapp-admin24

Подробная инструкция по подключению WhatsApp.Admin24* → https://admin24.ru/help-center/settings-integration-whatsapp-admin24

Интеграция Admin24 – Service Desk с WhatsApp Business API → https://admin24.ru/blog/integracia-admin24-s-whatsapp-business-api

*Деятельность компании Meta, владеющей WhatsApp и Facebook, запрещена на территории РФ.

#servicedesk #admin24 #helpdesk #Admin24 #WhatsApp #ServiceDesk