Плесень и фекалии: есть ли управа на коммунальный беспредел?

В редакцию нашего телеканала поступило обращение от жителей пятиэтажки в Засвияжском районе. В подвале не работает канализация, из-за чего в подъезде - неприятный запах, а на стенах появляется плесень. Люди в отчаянии: проблема не решается долгое время.