Стратегические, тактические и оперативные цели

Мы выделяем три уровня целей: стратегические, тактические и оперативные. Эта структура связана с тем, что в жизни любой организации присутствуют долгосрочные цели, которые направлены на будущий период. Например, образ желаемого будущего через 5 или 10 лет. Такие цели необходимы для планирования долгосрочных действий. Что должно произойти через 10 лет? Чтобы это случилось, нужно начать действовать уже сегодня, завтра, послезавтра, постоянно двигаясь к этой цели. Тогда она перестаёт быть просто мечтой и превращается в конкретный, поддерживаемый определёнными действиями образ.

Есть и среднесрочные, тактические цели. Обычно, если мы говорим об организации, то в ней тактические цели планируются на горизонте одного года. Каждая организация ставит перед собой задачи и показатели, стремясь их достичь, и при этом ориентируется на долгосрочные цели, чтобы планы на текущий год были в соответствии с стратегическими целями.

Оперативные цели, например, задачи текущего дня, недели или месяца, могут включать график отгрузки продукции на сегодня, производственные смены и так далее. Это краткосрочные планы, такие как платёжный календарь на ближайшую неделю, которые должны быть выполнены немедленно. Оперативные цели имеют важное значение, поскольку они обеспечивают ежедневное функционирование организации.