От претензии до решения суда. Претензионно-исковая работа клиники

От претензии до решения суда в медицинской организации может возникать множество вопросов, например, каким должен быть прием и регистрация претензий, процедура рассмотрения и предоставление ответа (претензионный порядок), если конфликт все же дошел до суда, как правильно подготовиться и действовать, в том числе после решения суда.

В третьей лекции с медицинским юристом, Лолитой Поздняковой, подробно разберем претензионно-исковую работу клиники, ответим на многие актуальные вопросы и дадим практические советы.

Особое внимание уделим поведению медицинского персонала при возникновении конфликта в кабинете. Правильное и оперативное реагирование на претензии пациентов может помочь избежать дальнейших осложнений.

Также рассмотрим вопрос компенсации морального вреда и представительских расходов. Это позволяет клиникам быть готовыми к возможным финансовым требованиям со стороны пациентов.

Будем рады ответить на вопросы по медицинскому праву и медицинскому оборудованию, пишите в комментариях под видео и звоните по тел.: 8 (800) 550-39-27.

Полезные материалы и интервью:

Причины и категории споров. Иски и судебные разбирательства пациентов с клиниками - https://youtu.be/bkDRGNlb1qU.

5 случаев из судебной практики медицинского юриста. Советы и рекомендации - https://youtu.be/UG1j7XgnY2Y.

Информированное добровольное согласие. Часть 1 - формы ИДС, разработка и подписание - https://youtu.be/B82ZSZ6hdlA.

Информированное добровольное согласие. Часть 2 - содержание ИДС, ответственность и ошибки - https://youtu.be/UJxmMFjOx7c.

MEDLIGA - работайте с лучшими, все остальное компромисс!

00:05 - Вступление.
01:02 - Претензионный порядок в споре с пациентом.
05:53 - Что можно считать претензией? Рассмотрение претензий.
10:27 - Работа клиники с поступившей претензией.
14:04 - Конфликт в кабинете врача. Действия врача и клиники.
19:17 - Претензия дошла до судебного дела. Действия клиники.
24:28 - Компенсация морального вреда.
27:40 - Действия клиники после решения суда. Представительские расходы.
33:46 - Пациенту нечем платить. Что делать?
37:49 - Заключение.