Управление отделом продаж. Ключевые показатели для контроля эффективности отдела продаж

Управление отделом продаж - это знание цифр, а именно ключевых показателей.

00:00 - Вступление
00:53 - Показатели контроля отдела продаж
01:55 - Типичная ошибка - уход в клиентов класса С
02:33 - Незнание показателей конверсии
03:22 - Степень удовлетворенности клиентов
04:55 - Показатели лидогенерации
07:10 - Ошибка: Выплата премиальных за работу с клиентами
07:58 - Управление отделом продаж по показателям
09:20 - Рекомендации по управлению отделом продаж
13:15 - LTV клиента
15:20 - Заключение