7 признаков управленческого кризиса

Ручное управление - это реагирование на конкретные проблемы в режиме реального времени, без долгосрочных целей и планов. Такой командный способ управления характерен для большинства малых компаний. К сожалению, он может закрепиться и в более крупных организациях, что приводит к управленческому кризису.

Чаще всего это проявляется в снижении продаж, ухудшении качества продуктов и услуг, снижении мотивации сотрудников. Конкуренты начинают догонять и обгонять вас. Рост и развитие компании замедляются. У руководства и собственников возникает ощущение, что они теряют управление. Наиболее заметный эффект от всех этих проблем — снижение прибыли.

Если вы обнаружили у себя три и более из семи характерных признаков управленческого кризиса, значит, вам стоит задуматься о том, как найти выход из этой ситуации.

Компании в своём жизненном цикле проходят ряд этапов, как и люди: от рождения и младенчества до юности, зрелости и старения. Кризис управления характерен для стадии детства, когда компания из малого предприятия благодаря верным решениям и правильному выбору продуктов и целевой аудитории сумела вырасти из малого бизнеса в средний, а иногда и больше. Однако методы мышления руководства, методы ведения дел, продаж и обслуживания клиентов, управления остались прежними. Этот конфликт и приводит к кризисным ситуациям.

Кризис преодолевают очень небольшой процент компаний. Поэтому важно понимать, где мы находимся, и осознавать, что переход с одного этапа на другой всегда происходит через кризис. Если руководство понимает, с какими закономерностями имеет дело, этот кризис может быть относительно безболезненным. Если же такого понимания нет, кризис может длиться годами и десятилетиями, и компания может застрять в этой ситуации.