Аккаунтинг. Задачи аккаунт менеджера. Работа с корпорациями

Кто такой аккаунт менеджер и что такое аккаунтинг?

Поговорили с Викой про:
- выстраивание коммуникации с клиентами
- работу в диджитал маркетинге
- продажи
- выгорание


Подписывайтесь на мой телеграм канал: https://t.me/Rusl2d

00:00 - Вступление
00:58 - Что такое аккаунтинг
03:27 - Кто такой аккаунт
05:04 - Коммуникация с клиентом
08:27 - Проблема аккаунтов
13:56 - Менеджмент команды аккаунтов
16:51 - Основная задача аккаунтинга перед бизнесом
18:31 - NPS и обратная связь
21:26 - Продажи и апсейлы
24:51 - Взаимодействие ауукаунта с сейлзами
26:40 - Смена контактного лица
30:24 - Недопонимание клиента
32:13 - Тимбилдинг и климат в команде
35:29 - Выгорание
38:34 - Work-Life Balance
40:20 - Что предлагать клиентам?
42:50 - 3 совета аккаунтам