Вам навязали бесполезные услуги при покупке автомобиля | что делать?

Вам навязали ненужные услуги и играют с вами в кошки-мышки. Почему?

Я уже рассказывала о том, на какие ухищрения идут автосалоны, чтобы нагрузить вас при приобретении автомобиля абсолютно ненужными вам услугами по типу: помощь на дороге, независимая гарантия, электронный справочник «Все о снегоходах» и т.д. Причем стоимость таких услуг иногда достигает несколько сотен тысяч рублей.
А кроме того, при продаже таких услуг в договор купли-продажи автомобиля включаются такие условия, которые фактически лишают покупателя права на отказ от таких услуг, и в случае отказа предполагается, что покупатель обязан произвести доплату за автомобиль.

И несмотря на то, что в последнее время сложилась успешная судебная практика по возврату стоимости таких «навязанных услуг», подкрепленная и правовой позицией Конституционного Суда Российской Федерации от 03.04.2023 № 14-П, и правовой позицией Верховного Суда Российской Федерации, согласно которым подобные действия явно свидетельствуют о нарушении прав потребителей, автосалоны продолжают принуждать при продаже автомобилей к покупке «ненужных» услуг.

При подписании документов на получение таких услуг автосалоны берут от покупателей столько подписей на различных документах по типу допсоглашения к договору, согласовательный лист, акты приемки, уведомление об ознакомлении, и так далее, что на взгляд обывателя кажется, что сделать уже ничего нельзя, и надо просто смириться с потерей денег.
Этим и пользуются недобросовестные продавцы.

Но есть категория покупателей, которые решают все-таки побороться за возвращение денег.
Одна из таких покупательниц обратилась ко мне за помощью. Она приобрела в автосалоне автомобиль, где ей навязали заключение абонентского договора с ООО «Кросс Ассист» стоимость 140 тысяч рублей.
Я подготовила заявление об отказе от услуг на основании статьи 782 Гражданского кодекса РФ и статьи 32 Закона о защите прав потребителей и потребовала, а также обосновала ничтожность условий договора купли-продажи автомобиля и дополнительного соглашения к нему в части лишения покупателя возможности отказаться от предложенных услуг и увеличении стоимости автомобиля, если таким правом покупатель воспользуется.

Конституционный Суд РФ в постановлении от 3 апреля 2023 года четко обозначил, что схема продажи дополнительных услуг в обмен на скидку представляет собой манипулирование информацией о реальной стоимости автомобиля и нарушает права потребителя.

После получения претензии моей клиентке позвонил по телефону представитель исполнителя услуг и начал ее в буквальном смысле «кошмарить» возможными последствиями обращения за взысканием денег в суд, необходимостью возмещения каких-то немыслимых судебных расходов и т.д.

Моя клиентка женщина впечатлительная и после разговора с представителем у нее появились сомнения, а вдруг это все правда.
Но все-таки она прислушалась к моему мнению и мы двинулись дальше. Обратились с иском в суд, как и полагается направили копию искового заявления ответчику.

В исковом заявлении мы потребовали взыскать с ООО «Кросс Ассист» не только стоимость услуги, но и выплатить штраф по Закону о защите прав потребителей в размере 50% от стоимости не возвращенных денежных средств.
Суд принял наш иск к производству и назначил дату предварительного судебного заседания.
Как же рада была моя клиентка, когда за несколько дней до даты судебного заседания на ее счет поступили деньги.

Если у Вас возникла подобная проблема, не бойтесь бороться за свои права и обращайтесь ко мне за квалифицированной юридической помощью.