Новые возможности работы с заявками из почты и другие обновления Admin24

00:00 — Начало
00:08 — Возможность блокировать или разрешать прием заявок по почтовому домену
00:31 — Функционал отправки сообщений определенным наблюдателям в заявке
00:51 — Настройка автовозобновления закрытых и отложенных заявок при получении нового сообщения
01:10 — Разделение функционала подтверждения закрытия заявки и оценки качества обслуживания
01:27 — Функционал добавления сотрудника в наблюдатели при подаче заявки с почты
01:52 — Поле ОГРН стало необязательным для заполнения
02:01 — Возможность выбирать подуслуги в фильтре заявок
02:23 — Функционал для настройки громкости уведомлений
02:35 — Индикатор обращений с прикрепленными файлами в списке заявок
02:55 — Тип поля «Только цифры» в настройках кастомной формы
03:10 — Функционал работы с несколькими виджетами открытых линий
03:26 — Автоматическая деактивация почты при окончании лицензии

Начать работу с Admin24 — Service Desk → https://admin24.app/register?utm_source=social&utm_medium=youtube&utm_campaign=video_42

27 июня вышло обновление Admin24. В новой версии сервис-деска появилась возможность блокировать или разрешать прием заявок по почтовому домену, отправлять комментарии в задаче конкретным наблюдателям, настраивать автовозобновление закрытых и отложенных заявок при получении нового сообщения и многое другое.

Также в рамках релиза были исправлены баги и проведена оптимизация решения.

Узнать подробнее о каждом обновлении можно здесь: https://admin24.ru/blog/novye-vozmozhnosti-raboty-s-zayavkami-iz-pochty

#servicedesk #helpdesk #admin24