«1С:Бухгалтерия 8»: как получить помощь по законодательству и работе в программе

Начиная с версии 3.0.154 в «1С:Бухгалтерии 8» ссылки на методические материалы и обращения в службу поддержки перенесены из Начальной страницы и раздела Главное в отдельное рабочее место. Для этого в программе добавлен новый раздел Помощь. В данном разделе информация сгруппирована в трех блоках:

- Базы знаний - для перехода к методическим материалам и поиску ответов на вопросы;
- Служба поддержки - для получения оперативной помощи;
- Что нового - для доступа к новостям.

В блоке Базы знаний выводятся ссылки на информационные ресурсы:

- 1С:ИТС - на главную страницу информационной системы 1С:ИТС (по ключевому слову, заданному в поисковой строке, можно напрямую из программы перейти к результатам поиска на сайте ИТС);
- Форум на БУХ.1С - на форум нашего сайта (можно пообщаться с коллегами и задать вопрос по законодательству или по программам 1С);
- Новости законодательства - на «Мониторинг законодательства», где размещена информация об отражении изменений законодательства в программах 1С, сгруппированная по разделам;
- 1С:Лекторий - по указанной ссылке можно перейти на страницу лектория 1С:ИТС (расписание предстоящих лекций и архив всех лекций с 2012 года);
- Видеоуроки - на раздел с видеоуроками нашего сайта.

В облачном сервисе 1С:Фреш дополнительно выводятся ссылки на страницы Центр идей и Форум 1cfresh.com.

В блоке Служба поддержки выводятся ссылки:

- Обратиться в службу поддержки – для перехода в специальную форму оформления заявки в службу поддержки;
- Написать в чат 1С-Коннект – для перехода в сервис 1С-Коннект, который обеспечивает мгновенную связь со специалистом техподдержки 1С, а также позволяет звонить коллегам, передавать файлы и удаленно подключаться к компьютеру;
- Посмотреть известные ошибки – для перехода в каталог ошибок программы «1С:Бухгалтерия 8».

В блоке Что нового выводятся ссылки:

- Новое в программе - открывается форма Что нового в программе, где выводятся описания новых версий «1С:Бухгалтерии 8» (форму также можно открыть из раздела Главное по ссылке Обновления);
- Новости - открывается форма Новостной центр, где отображаются актуальные материалы, в том числе изменения законодательства, а также ответы на вопросы, размещенные на сайте 1С:ИТС (материалы также доступны из раздела Главное по ссылке Все новости).

Таким образом, теперь бухгалтеры могут оперативно получать помощь, в том числе ответы на вопросы, из одного раздела программы.