Ошибки выбора котла

Очень часто, выбирая твердотопливный котел люди не обращают внимание на то, что бывают котлы созданные под дрова, а бывают под уголь. Но как бывает, что даже менеджеры об этом или не знают, или не хотят говорить. Из-за чего люди страдают при эксплуатации котлов.