Слушать и услышать. Объясняю в чём разница.

Почему мы не понимаем друг-друга? Потому что мы не умеет формулировать свои мысли и слушать собеседника. Анализируем основные препятствия, возникающие в процессе диалога. Перечисляем основные приёмы активного слушания.