Подключение мессенджеров (WhatsApp и Telegram) к Битрикс24 для коммуникации с клиентом

КОНЧИК! Щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Save link as..." для загрузки.

Поговорим об организации работы CRM-системы на примере мебельного производства. Что в коммуникации с компанией было не так, как можно улучшить работу с клиентами и зачем нужно подключать мессенджеры — смотрите в видео.

Создайте свой Битрикс24: https://www.bitrix24.ru/create.php?p=15057396
Подробнее о возможностях: https://www.bitrix24.ru/?p=15057396

ИТ-интегратор ДатаБаланс (ГК СофтБаланс): внедряем CRM-системы, настраиваем аналитику и автоматизируем бизнес процессы.
http://databalance.ru/?utm_source=dzen

00:00 Вступление
00:33 Почему нам нужно хранить историю сообщений в мессенджерах?
01:45 Функции мессенджеров в Битрикс24
02:50 Что позволяет настроить интеграция между Битрикс24 и сервисом Wazzup?
03:13 Распределение ролей
03:31 Демонстрация функционала
04:59 Роботы для отправки сообщений клиентам. Демонстрация работы
07:19 Варианты работы с сервисом Wazzup
08:15 Стоимость сервиса
09:25 Как должна была быть организована работа, чтобы из случайного клиента стать постоянным?