Потерянные дети в мире взрослых, часть 1

Если внимательно посмотреть, как бизнес обращается со своими сотрудниками и клиентами, то можно увидеть одну интересную деталь: ни своих потребителей, ни клиентов многие компании не могут однозначно идентифицировать как детей или взрослых. И речь идет не о возрасте по паспорту - речь о внутреннем состоянии тех, с кем мы работаем.

К примеру, рекламное объявление: «Через 2 недели без затрат времени и усилий вы начнете зарабатывать 150 миллионов». Кто адресат этого объявления? - Конечно, внутренние дети взрослых людей.

Или другой пример, приглашение в салон красоты с использованием фраз: «В чек каждого гостя БЕСПЛАТНО будет входить фруктово-овощная тарелочка, а после процедуры подарим носочки…» Для кого такие бесплатные маленькие подарочки? - Для деток внутренних, очевидно.

Вот схема работы со студентами в одном учебном онлайн-заведении: ссылки для доступа на занятия рассылают перед занятием по всем возможным каналам связи (почта, боты, мессенджеры, соцсети). И практическое занятие не начинают, пока кураторы всех опоздавших-забывших не выяснят причину отсутствия. А если студент не смог быть, то инициативно подберут ему вариант, когда можно прийти пересдать. Кто учится в этом заведении? - Внутренние детки. Они же и работать потом пойдут.

Или обратная сторона: консультант выполнил работу, получил за нее деньги и устрил разборки, почему его продукт видоизменили и используют не так, как он говорил.

Еще одна ситуация от обратного: сотрудник уволился, а после ходит и рассказывает, как его обидели и какая плохая эта компания, что денег ему недоплатила.

Во всех этих ситуациях будут и те, кто спросит: «Ну а разве это ненормально?», и те, кто скажет «Да-да, они неправильные, надо по-другому». А надо ли по-другому? И не нормально ли это? Об этом говорим на прямом эфире.