В Эрмитаже огромные очереди в кассы и не проветривают помещения, мы быстро ушли

Уже не впервые посещаем Эрмитаж. Каждый раз это муторно: час стоишь в кассе, ноги отваливаются, а ведь впереди сколько ходить. А потом невозможно ходить: душно, влажно, поднимается давление. Тяжело и взрослым, и детям. Ничего не провертривают.

Есть онлайн-касса, но ничего не работает. Есть терминалы, в них тоже очередь, но льготникам там нет скидок. Так и как я инвалид, мама пенсионер, а детям бесплатно, приходится стоять час в очереди. Инвалидам это крайне сложно, особенно таким, как я, у которых проблемы с позвоночником. Никакой любви к гостям. Нет заботы о людях.