Аттестация как кнут и пряник в одном инструменте. Ася Гушанская, МЕДПЛАТФОРМА

Запись с МЕДПЛАТФОРМЫ-2024: БОЛЬШОЙ ЗИМНЕЙ ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИИ 15 февраля 2024г.

Прокачка продаж клиники в 2 раза за 12 недель. Пошаговый курс внедрения: https://clck.ru/36Uzhn От организатора сообщества МЕДПЛАТФОРМА — компании UIS.

МЕДПЛАТФОРМА — сообщество экспертов по медицинскому бизнесу. Присоединяйтесь к нам в Телеграм: https://t.me/+GwYuFvRYUKQ1MTIy

Эксперт: Ася Гушанская — основатель компании Coven Consult

Тема встречи: Аттестация как кнут и пряник в одном инструменте

00:04 Введение
02:12 Типы аттестации

• Аттестация может проводиться по итогам стажировки, испытательного срока, повышения квалификации, перевода в другое подразделение или для определения уровня выгорания сотрудника.
• Важно ставить четкие цели перед сотрудниками и проверять их выполнение.

04:58 Подготовка к аттестации

• Необходимо разработать стандарты и регламенты, чтобы сотрудники понимали, что от них требуется.
• Важно соблюдать эти стандарты и регламенты, иначе сотрудники будут проявлять клиентоориентированность, но не соответствовать ожиданиям руководства.

07:47 Адаптация и оценка эффективности

• Адаптация необходима для оценки готовности стажера приступить к работе, а также для планирования достижения результатов на испытательный срок.
• Важно проводить оценку эффективности прохождения испытательного срока и профилактику выгорания сотрудников.

11:17 Бостонская матрица

• Бостонская матрица - инструмент для определения уровня развития сотрудников и их вклада в работу компании.
• Она может быть использована для определения стадий развития сотрудников и планирования их развития.

12:13 Адаптация и развитие сотрудников

• В видео обсуждается процесс адаптации и развития сотрудников в компании.
• Если адаптация проведена правильно, сотрудник переходит в статус "звезды", принося компании результаты.
• Если продолжать вкладывать время и усилия в сотрудника, он переходит в статус "дойной коровы", принося еще больше результатов.
• Однако, если перестать уделять внимание сотруднику, он может перейти в статус "собаки", принося меньше результатов и становясь менее ценным для компании.

15:00 Планирование и контроль

• Важно разработать план адаптации и развития сотрудников, включая их навыки, знания и стандарты работы.
• Это поможет сделать процесс адаптации и развития более прозрачным и понятным для всех участников.
• Также важно проводить аттестации и проверки знаний сотрудников, чтобы отслеживать их прогресс и корректировать планы обучения и развития.

18:46 Мотивация и обратная связь

• Мотивация сотрудников должна быть привязана к результатам их работы, а не к личным предпочтениям руководителя.
• Обратная связь должна быть четкой и понятной, чтобы сотрудники знали, к чему стремиться и как улучшить свою работу.
• Важно также использовать обратную связь для мотивации сотрудников, а не только для наказания.