Голосовые роботы ассистенты: какому бизнесу могут отлично подойти? Нейросети. Kd-systems.ru

В данном ролике мы разберемся как именно голосовая автоматизация экономит деньги компании и повышает эффективность. Или почему нужна голосовая автоматизация в бизнесе?
00:04 Введение.
00:13. Снижает процент пропущенных входящих запросов в компанию по голосовым каналам связи до 0%.

00:20. Экономит время сотрудников по типовым односложным вопросам, подключая живых людей только к нестандартным запросам клиентов.

00:30. Благодаря технологиям искусственного интеллекта, по настоящему эффективно распознает и распределяет входящие запросы по отделам и направлениям в компании.

00:41. Индивидуальная разработка программного обеспечения под конкретные задачи заказчика, позволяют автоматизировать продажи не сложных продуктов или выявить интерес из холодной базы быстро и на больших объемах.

00:55. Автономно помогает клиентам заполнить формы на сайте.

01:00. Пример: клиент позвонил продиктовал информацию без остановки.
Нужные данные, при этом, голосовой робот ассистент распределил по необходимым в анкете ячейкам и направил клиенту на мессенджер или почту. В случае если клиент забыл сказать критическую для заполнения анкеты информацию, голосовой робот ассистент переспросит нужные данные у клиента. Больше не нужно тратить время сотрудников компании для помощи клиентам в оформлении страховок, лизинга, заявок и так далее.

01:23. Автономно и согласно конкретного бизнес сценария, анализирует входящие голосовые данные и отправляет их в нужную систему: CRM, биллинг, складской учёт или любую другую.

01:36. Обработка данных из любых систем и баз данных и передача в режиме реального времени сотрудникам компании. На практике сотрудник запрашивает наличие интересуемого товара на складе, а голосовой робот ассистент за секунды выдает нужную информацию. Больше не надо искать по каталогам и тратить от 3 до 5 минут на
проверку товара в наличии, нейросеть сделает все автономно за секунды.

01:52. Голосовой робот ассистент никогда не забудет о днях рождения
Ваших клиентов, самостоятельно позвонит им в течении дня, поздравит
от лица компании предложит скидку и отчитается по каждому поздравлению.

Вывод: Главные задачи голосовой автоматизации — сократить
поиск информации о товаре, уже сегодня алгоритмы искусственного
интеллекта делают поиск за секунды, однако, по-прежнему из-за не желания пробовать новые технологичные продукты мы с Вами ждем на линии, пока менеджер найдет для нас нужный товар в каталоге.

Разгрузить сотрудников и не заставлять их отвечать на однотипные вопросы - главная задача качественных голосовых роботов ассистентов.

Сайт: http://kd-systems.ru
Email: info@kd-systems.ru