Call-центр в пандемию: сотрудники позитивны, готовы помочь и послушать рецепт гуся

Каждую неделю меняются правила и вводятся новые ограничения. Всем сложно сохранять душевное спокойствие и совсем невозможно предугадывать события. Работники контактных центров часто совмещают в себе ещё и профессию психолога, готового не только решить проблему, но и приободрить морально. Мы показали, как выглядит работа, которую не видно никому, а сотрудники поделились забавными историями/