Пошаговое внедрение Битрикс24 - №7: Контакт-центр

Омниканальность или подключение контакт-центра – седьмой из серии уроков «Пошаговое внедрение Битрикс24».

Рассмотрим все ключевые возможности выстраивания комфортной и быстрой коммуникации с клиентами: CRM-формы заявок на сайте, онлайн-чаты, социальные сети.

Создайте свой Битрикс24: https://www.bitrix24.ru/create.php?p=15057396
Подробнее о возможностях: https://www.bitrix24.ru/?p=15057396

ИТ-интегратор ДатаБаланс (ГК СофтБаланс): внедряем CRM-системы, настраиваем аналитику и автоматизируем бизнес процессы.
http://databalance.ru/?utm_source=dzen  
-
00:00 - Начало
00:32 - Настройка CRM-формы
02:36 - Настройка открытой линии
05:27 - Настройка виджета на сайте
07:21 - Подключение группы Вконтакте
08:06 - Проверка работы виджета на сайте
11:48 - Настройка CRM-формы в онлайн-чате
13:23 - Завершение