Зачем B2B аналитика соцмедиа?

Как B2B компаниям получить стратегическое преимущество с данными аналитики соцмедиа и СМИ?

Чтобы иметь полную картину о том, какое положение занимает ваша компания на рынке, с кем она конкурирует, какие сегменты не охвачены вашим продуктом, какие направления перспективны для того, чтобы выполнить план по росту, необходимо иметь актуальные и достоверные данные. Сегодня, когда проникновение социальных медиа в жизнь людей достигло максимальных показателей, B2B компаниям больше нельзя пренебрегать таким ценным источником информации.

На вебинаре директор по стратегическому маркетингу Brand Analytics Ольга Андреева рассказала (00:00 — 30:35):
— какие задачи поможет решить комплексный мониторинг инфополя;
— как понять, что действительно волнует нужных вам ЛПР, и с какими барьерами они сталкиваются при выборе поставщика для решения их задач;
— как выбрать оптимальные инструменты и каналы для выстраивания эффективных коммуникаций при длинном цикле продаж.

Также мы поделились примерами и успешными практиками применения аналитики соцмедиа при работе на рынке B2B:
— как в агентстве Fistashki мониторили уровень сервиса и качества продукта для бренда онлайн-касс, на какие метрики ориентировались и как построили продуктивную работу — об этом рассказал Сергей Максименко, руководитель ORM-направления Fistashki (30:36 — 47:35):
— как IT-компания ISPsystem использует аналитику соцмедиа для репутационного менеджмента и как работает с негативом — своим опытом поделился директор по маркетингу ISPsystem Антон Карасёв (47:36 — 01:08:15).

Таймкоды:
00:00 – Вступление
04:58 – Что такое соцмедиа и какое преимущество даёт аналитика данных соцмедиа
09:22 – В чём ценность данных соцмедиа
11:28 – ML-технологии для аналитики соцмедиа (тональность, тематики, NER, WOM и др.)
13:45 – Какие задачи позволяет решить аналитика соцмедиа
16:31 – Кейс СДЭК — усиление позиционирования бренда
24:04 – Кейс Альфа-Банка — конкурентный анализ и построение IT HR-бренда
27:00 – Как работает система Brand Analytics
29:10 – Как получить доступ в систему аналитики соцмедиа
30:36 – Кейс агентства Fistashki — мониторинг бренда онлайн-касс
47:36 – Опыт ISPsystem — как IT-компания использует аналитику соцмедиа для репутационного менеджмента и какого результата им удалось достичь.
59:43 – Значимость мониторинга соцмедиа для ISPsystem — что настроили, что именно анализируют.
01:03:35 – ISPsystem подводит итоги: разный подход к реагированию с разными ЦА, как растить агентов влияния, зачем В2В-компаниям аналитика соцмедиа
_________________________________________________________
Хотите узнать больше о том, как решать ваши задачи с помощью аналитики соцмедиа? Запросите демо системы Brand Analytics: https://clck.ru/3CmWcf

Вы получите:
— Персональная консультация с экспертом Brand Analytics
— 7 дней бесплатного доступа к системе
— Вводное обучение по основным возможностям и нюансам настройки Brand Analytics

Подписывайтесь на нас в Telegram: https://t.me/BrandAnalytics_news