РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА И ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ПРОБЛЕМ СИСТЕМНЫХ СБОЕВ

КЕЙСЫ ПО ТЕМЕ «РАЗВИТИЕ ВЛАДЕЛЬЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ»

«РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА И ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ПРОБЛЕМ
СИСТЕМНЫХ СБОЕВ»
 
Кейс: «Blockbuster vs. Netflix» – Развитие бизнеса и системные сбои
 
История компании Blockbuster, которая в своё время была лидером в индустрии аренды видео, является классическим примером того, как крупные компании могут столкнуться с системными сбоями и потерпеть поражение из-за отсутствия готовности к инновациям и неспособности адаптироваться к изменениям на рынке. На её фоне история Netflix, ставшего лидером цифрового стриминга, показывает, как эффективное управление инновациями и понимание изменений в поведении потребителей может стать ключом к успеху.
 
Предыстория
Blockbuster была основана в 1985 году и на протяжении 1990-х годов стала крупнейшей сетью видеопрокатов в мире. В 2004 году компания достигла своего пика, имея более 9,000 магазинов и зарабатывая миллиарды долларов в год. Однако всего через несколько лет компания обанкротилась и прекратила своё существование.
Netflix была основана в 1997 году и предлагала аренду DVD по почте. В начале 2000-х годов она начала развивать сервис потокового видео, который впоследствии стал основным направлением её деятельности.
 
Основные причины системных сбоев и проблем у Blockbuster
 
Отсутствие стратегической гибкости: Blockbuster слишком полагалась на свою традиционную бизнес-модель аренды фильмов через физические магазины. Руководство компании не придавало значения растущей популярности цифровых технологий и не учло потенциального перехода потребителей на новые модели потребления контента. Например, в начале 2000-х Netflix предложил сотрудничество с Blockbuster, чтобы совместно развивать онлайн-стриминг, но предложение было отвергнуто.
Неудачные инновации: В попытке модернизироваться Blockbuster запустила онлайн-сервис аренды DVD, но делала это слишком медленно и неинновационно, проигрывая в удобстве и пользовательском опыте Netflix. Более того, компания продолжала концентрироваться на развитии сети физических магазинов, что создавало большие издержки.
Финансовые ошибки: Blockbuster внедрила программу «No Late Fees» (без штрафов за просрочку аренды), что вначале привлекло клиентов, но впоследствии нанесло огромный ущерб доходам компании. Данная программа оказалась неустойчивой и вызвала недовольство у клиентов, так как условия были сложными и запутанными.
Отсутствие цифровой трансформации: В отличие от Netflix, которая с самого начала делала ставку на технологии и удобство использования интернета для аренды фильмов, Blockbuster слишком долго оставалась привязанной к своей традиционной модели. В 2007 году, когда Netflix начала активно продвигать стриминг, Blockbuster запоздала с ответными действиями.
Проблемы в управлении: Частая смена руководителей, а также внутренние конфликты привели к дезорганизации и отсутствию единой стратегии развития компании. Вместо того, чтобы сосредоточиться на будущем, компания тратила ресурсы на внутренние разногласия и защиту старой бизнес-модели.
 
Успех Netflix
В отличие от Blockbuster, Netflix с самого начала позиционировала себя как технологическую компанию. Она была готова к цифровой революции и предвидела, что будущее за стримингом. Более того, Netflix активно инвестировала в создание собственного контента, что стало ещё одним ключевым фактором её успеха в долгосрочной перспективе. Благодаря гибкости, способности адаптироваться к новым условиям и стратегическому видению, Netflix превратилась в лидера глобального рынка цифрового видео.
 
Заключение
Кейс с Blockbuster и Netflix наглядно показывает, что ключевыми причинами системных сбоев в бизнесе часто становятся:
Нежелание признавать изменения на рынке и в потребительских предпочтениях.
Неспособность интегрировать инновации в существующие бизнес-процессы.
Отсутствие цифровой трансформации и гибкости.
Ошибки в управлении и стратегическом видении.
 
Бизнес, который не умеет адаптироваться к изменениям, рискует столкнуться с системными сбоями и потерей рыночных позиций, как это произошло с Blockbuster.

Ознакомиться с программой на сайте академии:
https://www.singapore-academy.org/index.php/ru/obrazovanie/programmy-dba-edba/dba-strategic-management-inv
 
Подать заявку на грант в Международном НИИ проблем управления
(Россия, Венгрия, Болгария, Куба, Монголия, ОАЭ):
https://irias.group/index.php/ru/component/sppagebuilder/?view=page&id=233
 
Связаться с менеджером программы на русском языке по горячей линии:
Телефон: +7 903 799-35-28
E-mail: legal@singapore-academy.org
 
Отдел набора и консультации
Отдел набора в РФ: Консультации, Оформление документов
Россия, Москва, Проспект 60-ти летия Октября, дом 9, Офис 1111/1112,
Международный НИИ Проблем Управления,
Факультет Управления, Кафедра Владельческого управления
 
Сингапурская академия корпоративного менеджмента
SACM TV © This material been used for educational purpose only.
Singapore Academy of Corporate Management ©
www.singapore-academy.org