Как продавать через переписку новым и бывшим клиентам центра/студии/школы?

7 октября состоялся прямой эфир с Марией Лукьяновой (https://t.me/lukyanova_ma)

В эпоху цифровых технологий переписка стала полноценным каналом продаж, который нельзя игнорировать! Мы обсудим ключевые особенности продаж через этот канал и поделимся полезными советами.

🔍 В эфире мы обсудили:
✔️ Как не стоит общаться с будущими и действующими клиентами в переписке.
✔️ Чем общение с клиентом в переписке отличается от звонка. Важные правила.
✔️ Виды переписок и их особенности.
✔️ Как работать с молчунами – можно ли «дожать» клиента через переписку.
✔️ Что делать, если клиент в конце написал «Спасибо».

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, там мы делимся полезными советами по масштабированию и работе с CRM https://t.me/impulsecrm_news

Наша группа ВКонтакте https://vk.com/impulsecrm
Наш сайт: https://impulsecrm.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=social&utm_campaign=dzen

таймкоды:
00:00 Приветствие и знакомство
02:00 О чем поговорим?
04:12 Ошибки в переписках
04:43 Первая ошибка (ВОПРОС-ОТВЕТ)
07:27 Вторая ошибка (НЕ ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ)
09:30 Третья ошибка (ЁМКАЯ И ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ)
11:35 Четвертая ошибка (НЕ ОТРАБАТЫВАТЬ ВОЗРАЖЕНИЯ)
13:37 Пятая ошибка (В КОНЦЕ ДИАЛОГА НЕ ЗАКРЫВАТЬ)
16:10 Шестая ошибка (НЕ ПРЕДЛАГАТЬ ИНЫЕ ВАРИАНТЫ)
18:57 Седьмая ошибка (ОТПРАВЛЯТЬ В ПУТЕШЕСТВИЕ СКОРОСТЬ/МОЛЧАНИЕ)
21:06 Восьмая ошибка (ИСПОЛЬЗОВАТЬ АУДИО СООБЩЕНИЯ)
23:44 Основные ошибки в звонках
38:56 Статистика по клиентам
42:34 Ошибки
54:02 Секретные инструменты, которые заказывают диалог
59:18 Основные виды переписок
01:00:17 Цикл жизни клиента
01:03:07 Реанимация молчунов
01:07:02 Резюме эфира