Выстраивание коммуникации с клиентами с помощью маркетингового посыла мерча - Антон Верт

В чем разница между мерчем и сувениркой? Можно ли прокачать эмоциональный интеллект и почему никогда не дарят мужские пиджаки?

В первом подкасте PROкоммуникации к нам пришёл Антон Верт (основатель компании VertComm.ru и самого крупного отраслевого сообщества профессионалов промоиндустрии Gifts Club).

PRO чек-лист:

00:00 - PROгость
4:48 - Про общение с клиентами
8:30 - Про персонал
15:25 - Про работу больше чем с 10 до 7
20:29 - Эмоциональный интеллект
28:07 - Про панибратство в коммуникациях
33:51 - Про важность психолога в компании
36:42 - Про принципы
41:48 - Про сотрудников «звёзд»
46:10 - Про мерч, сопричастность и эмоции
55:51 - Про эффект закрепления общения
1:01:56 - Про ненужный мерч
1:03:34 - Про вред природе и экомерч
1:07:12 - Про офбординг паки
1:10:53 - Про эмоцию WOW
1:13:54 - Про онлайн-подарки
1:15:22 - Про сувенирную геймификацию
1:18:50 - PROблиц