Управление клиентским опытом в ритейле | Brand Analytics, ВкусВилл и Angry.Space

Как понять, чего хотят ваши клиенты, удовлетворить их потребность и сделать процесс покупки у вас простым и приятным? Расскажут эксперты из Brand Analytics, ВкусВилл и Angry.Space — в этом видео. Смотрите запись вебинара о том, как улучшить клиентский опыт и сделать клиентов счастливыми.

Таймкоды:
00:00 - Вступление
00:54 - Кто такие Brand Analytics
01:50 - Как аналитика соцмедиа поможет исследовать опыт клиентов
10:55 - Кейсы клиентов Brand Analytics: как найти проблемы и точки роста и улучшить клиентский опыт
18:21 - Как формировать онлайн-комьюнити
29:12 - Чего ждут клиенты от поддержки в соцсетях и как организовать работу клиентского сервиса
________________________________________________________________

Получить бесплатный демонстрационный доступ можно на сайте: https://clck.ru/3CmWcf
Вы получите:
7 дней бесплатного использования системы
Экспресс-анализ упоминаний вашего бренда в соцмедиа
Персональные рекомендации от эксперта

Подписывайтесь на нас в Telegram: https://t.me/BrandAnalytics_news