Как человекоцентричная коммуникация увеличила на 40% количество повторных обращений в клинику

Альбина Лещева, основатель и руководитель клиники «Лейб-Медик» - первой человекоцентричной клиники в России, выступление на "Конференции МЕDИнсайт":

📌 Что эффективнее во взаимодействии врач-пациент: проявление эмпатии или выдающееся клинические мышление?
📌 Эффект, который оказывает эмпатия в коммуникации на врачей и пациентов
📌 Отличие человекоцентричного подхода в управлении медицинской организацией от пациентоцентричности.
📌 Как мы обучаем наших врачей проявлять эмпатию в коммуникации
📌 Лайфхаки человекоцентричной коммуникации
📌 «Дивиденды» от «вклада» в эмоциональный банковский счет

Другие выступления с конференции в подборке "Конференция МЕDИнсайт" 👉 https://dzen.ru/suite/5e31d9cd-4d92-4eba-94e8-4bc79b08f1c1?share_to=link

Подписывайтесь на канал "СтандартМЕD" 👉 https://dzen.ru/standartmed если хотите научится эффективному управлению работой персонала, построить системный и прибыльный медицинский бизнес.